Widerruf.

Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, einen Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Bei Waren beginnt sie regelmäßig mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

BITTE PRÜFEN: Bei mehreren Waren, Teillieferungen oder regelmäßig wiederkehrenden Lieferungen können abweichende Regeln für den Fristbeginn gelten.

Widerruf erklären

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Zur Wahrung der Frist genügt es grundsätzlich, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Nach einem wirksamen Widerruf werden die erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zurückerstattet. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung bei Waren unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Rücksendung

Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist an die von uns angegebene Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben.

BITTE ERSETZEN: Hier festlegen, ob der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt oder WOHLHAUT die Rücksendekosten übernimmt. Außerdem die tatsächliche Rücksendeadresse prüfen.

Besonderheit bei versiegelten Hygieneartikeln

Das Gesetz sieht unter bestimmten Voraussetzungen eine Ausnahme vom Widerrufsrecht für versiegelte Waren vor, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

WICHTIG FÜR WOHLHAUT: Diese Ausnahme darf nicht pauschal für jedes Kosmetikprodukt verwendet werden. Vor Veröffentlichung muss geprüft werden, ob die konkrete Ware tatsächlich unter die gesetzliche Ausnahme fällt und ob eine geeignete Versiegelung vorhanden ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie folgende Angaben verwenden. Die Nutzung dieses Formulars ist nicht zwingend: